Política de privacidad

Auralis Code Studio (“Auralis”, “nosotros”), con domicilio en la República Oriental del Uruguay, es el Responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio web, del cotizador, del asistente virtual y de nuestros canales de contacto.

Correo electrónico de contacto: auraliscodestudio@gmail.com · WhatsApp: +598 93 874 832.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de “Habeas Data”, su Decreto reglamentario N° 414/009, el artículo 37 de la Ley N° 19.670 y el Decreto N° 64/020, así como a las demás normas concordantes vigentes en la República Oriental del Uruguay.

Ajustamos nuestro tratamiento a los principios rectores establecidos en el artículo 5 de la Ley N° 18.331:

• Legalidad: las bases de datos no pueden tener finalidades contrarias a la ley ni a la moral pública.
• Veracidad: los datos deben ser exactos y actualizarse cuando corresponda.
• Finalidad: se usan solo para el fin informado y no se emplean para propósitos incompatibles.
• Previo consentimiento informado: se solicita antes de recabar los datos, salvo las excepciones legales.
• Seguridad: se adoptan medidas técnicas y organizativas para su protección.
• Reserva: quienes intervienen en el tratamiento están obligados al secreto profesional.
• Responsabilidad proactiva: adoptamos medidas para poder demostrar el cumplimiento normativo.

Recabamos únicamente los datos necesarios para atender tu consulta y prestar el servicio:

• Datos identificatorios y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y empresa, cuando los proporcionás en un formulario, en el cotizador o al asistente virtual.
• Datos de la consulta: mensaje, rubro, presupuesto estimado y configuración de plan seleccionada.
• Datos de conversación: los mensajes intercambiados con nuestro asistente virtual o por WhatsApp.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, con fines estadísticos y de seguridad.

La finalidad del tratamiento es responder consultas, elaborar propuestas y presupuestos, gestionar la relación comercial y la ejecución de los proyectos, procesar cobros y mejorar nuestros servicios.

No tratamos datos sensibles en el sentido del artículo 4 literal E de la Ley N° 18.331 (origen racial o étnico, preferencias políticas, convicciones religiosas o morales, afiliación sindical o datos referentes a la salud o a la vida sexual). Te pedimos que no incluyas información de esa naturaleza en tus mensajes.

No recabamos datos de tarjetas ni medios de pago: la totalidad del proceso se ejecuta en el entorno de Mercado Pago.

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad con capacidad para contratar. No recabamos deliberadamente datos de menores de edad.

Si tomamos conocimiento de haber recibido datos de una persona menor sin la debida autorización de quien ejerce su representación legal, procederemos a su supresión.

El tratamiento se funda en tu consentimiento previo, libre, expreso e informado, otorgado al enviar un formulario, iniciar una conversación con nosotros o aceptar una propuesta, conforme al artículo 9 de la Ley N° 18.331.

Cuando existe una contratación, el tratamiento resulta además necesario para la ejecución del contrato y para el cumplimiento de obligaciones legales a nuestro cargo, supuestos previstos como excepciones al consentimiento en la propia norma.

Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, escribiéndonos a auraliscodestudio@gmail.com.

Comunicamos datos únicamente a los proveedores que resultan necesarios para prestar el servicio, y siempre en la medida indispensable:

• Mercado Pago, para el procesamiento de cobros.
• Proveedores de infraestructura, hosting y base de datos donde se aloja la plataforma.
• Meta Platforms (WhatsApp Business API), cuando la comunicación se cursa por ese canal.
• Proveedores de servicios de inteligencia artificial que asisten las respuestas del chat, cuando dicha función se encuentra activa.

Estos proveedores actúan en calidad de Encargados del Tratamiento y se encuentran obligados a tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a guardar reserva.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales con fines publicitarios de terceros. Solo divulgaremos información cuando medie requerimiento fundado de autoridad judicial o administrativa competente.

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura y servicios se encuentran radicados fuera de la República Oriental del Uruguay, lo que puede implicar una transferencia internacional de datos en los términos del artículo 23 de la Ley N° 18.331.

En tales casos procuramos que la transferencia se realice hacia países u organizaciones que brinden niveles adecuados de protección, o bien mediante cláusulas contractuales que impongan al receptor obligaciones equivalentes a las exigidas por la normativa uruguaya.

Al utilizar nuestros servicios prestás tu consentimiento para dichas transferencias en las condiciones descritas.

Conservamos los datos mientras subsista la relación comercial o el interés legítimo en el seguimiento de tu consulta, y con posterioridad durante los plazos exigidos por la normativa aplicable —en particular, las obligaciones contables, tributarias y de prescripción de acciones.

Cumplidos dichos plazos, los datos son suprimidos o sometidos a un proceso de anonimización que impide la identificación de su titular.

En tu calidad de titular de los datos, la Ley N° 18.331 te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: obtener información sobre los datos tuyos incluidos en nuestras bases, en forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Inclusión: incorporar datos que resulten pertinentes.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Impugnación de valoraciones automatizadas que te afecten significativamente.

Para ejercerlos, escribinos a auraliscodestudio@gmail.com acreditando tu identidad e indicando claramente tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales —actualmente cinco (5) días hábiles para el acceso y cinco (5) días hábiles para la rectificación, actualización, inclusión o supresión, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley N° 18.331.

Sin perjuicio de ello, podés presentar una denuncia o reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), órgano desconcentrado de AGESIC, o promover la acción de habeas data prevista en la propia ley.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos:

• Cifrado de las comunicaciones en tránsito mediante HTTPS y política de transporte estricto (HSTS).
• Almacenamiento de contraseñas mediante funciones de hash (bcrypt), sin guardar credenciales en texto plano.
• Control de acceso al panel de administración mediante autenticación y sesiones seguras.
• Límites de solicitudes para prevenir accesos abusivos y ataques automatizados.
• Cabeceras de seguridad en todo el sitio y validación estricta de los datos recibidos.

Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Revisamos periódicamente nuestras prácticas y, ante un incidente de seguridad que pueda afectar significativamente tus derechos, procederemos a notificarlo conforme a las obligaciones previstas en el Decreto N° 64/020.

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y para el mantenimiento de la sesión de quienes acceden al panel de administración.

En caso de incorporar herramientas de analítica o medición publicitaria, serán empleadas con fines estadísticos y de mejora del servicio.

Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, teniendo presente que ello puede afectar el correcto funcionamiento de algunas prestaciones del sitio.

Cuando prestamos servicios a un cliente y accedemos a datos personales cuya finalidad y contenido este determina —por ejemplo, la cartera de clientes cargada en un CRM que desarrollamos—, actuamos en calidad de Encargados del Tratamiento y el cliente reviste la calidad de Responsable de la Base de Datos.

En esos supuestos tratamos los datos exclusivamente conforme a las instrucciones del Responsable, sin aplicarlos a finalidad distinta ni cederlos a terceros ajenos a la prestación, siendo de cargo del cliente el cumplimiento de los deberes de información, consentimiento e inscripción registral que la normativa le impone.

Podemos actualizar esta Política para adecuarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de su última actualización.